返回第二百一十三章 百口莫辩(1 / 2)冷面若兮首页

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店长还提前给嘉宾们打了个预防针,告知他们未来几天估计会忙。

“大家动作稍微慢点没关系,但绝对不能自乱阵脚。”

奶茶店附近有一所学校,明天正好是周五,下午学生放学那段时间,到时候会很忙,点单都得排队,这对于新手来说还是挺有难度的。

周五到周日都是店里最忙的时候,刚好这也是他们的上岗时间。

综艺拍摄期间,嘉宾们接下来的三天基本全天都会待在店里。

另一边,网红甜品店旁边那条街正好挨着景区,也是外来游客必打卡的地方,几乎每个时间段都很热闹。

廖佳可他们刚好遇上店员轮休,这会儿店里忙得不可开交,正是缺人手的时候,他们到店后没有立马进行培训,甚至连个合适的站脚位置都没有。

店内坐满了人,包括门外的桌椅,端盘出餐的店员来回跑好几趟,大家都在忙,只能暂时让嘉宾在旁边等候。

有位稍微年长的中年大叔坐在外面,想叫人点单可一直没机会开口,好不容易看到店员从他身边走过,说了句“我要点单”,结果店员让他自己在小程序自助下单,却没教人家怎么操作。

那位大叔拿出手机捣鼓了半天,也没搞明白这套流程究竟怎么操作,通过他微微阴沉的表情来看,貌似已经有些恼火。

【呜呜呜真的好怕以后我老了也要遭受他人这般冷落待遇】

【刚才的店员怎么回事啊?帮老人家点个单怎么了?太恶心了,居然这么对待一个老人】

【玛德,好现实!!有些服务员就仗着有扫码点餐这个功能,拒绝提供人工点餐的,那个态度还差的要死】

【扫码点餐虽然方便,但是对老年人一点也不友好,真心希望那些服务员能够多关心一下特殊群体】

【其实我不太喜欢扫码点餐,出去吃饭还要关注公众号或者授权手机号那些,真的很烦】

徐欢柠看到这个画面,她没忍住走上前来,主动开口与大叔交流:“叔叔,您是不是要点单?我可以帮您。”

大叔本来已经没有想要点单的念头,然而看到徐欢柠出现后,他心里莫名一阵感动,看在她这么热心肠的份上,将自己的手机给了徐欢柠:“谢谢啊。”

如今扫码点餐的二维码在实体店的桌上随处可见,这种服务操作简单,用起来也很方便,可仍然会存在一些问题。

“没事。”徐欢柠拿到大叔的手机,点开了微信扫码,一边给大叔科普如何自助下单:“叔叔,您下次自己下单的时候,要用手机里的这个微信扫码,然后扫桌上贴的这个二维码就可以了。”

大叔满意的点了点头,笑着回应:“好。”

徐欢柠替大叔扫完二维码,加载到点单页面,然后把手机还给他。

“您看看想要点什么?先加入购物车再点确认付款,然后您坐在这等着就行,如果遇到那种需要等号拿餐的,您就看手机,付完款后会有个取件码在上面的。”

“谢谢你啊,小姑娘。”

徐欢柠:“不客气。”

【徐欢柠,给劳资火!必须是大红大紫那种!!】

【欢柠小姐姐前途无量啊,预祝明年拿大奖】

【这才是一个合格服务员该有的素质好吗?前面那个什么玩意,我要是老板肯定让他卷铺盖走人了】

……

奶茶店的店长为了尽早让大家适应各自的工作岗位,在培训的过程中,会插空安排大家上岗实践,这样能更好的熟悉工作流程。

刚才店里也接了两个微信用户的单子,孟初沅已经骑着电动车送餐去了。

趁着店里没什么订单时,店长就开始让陆靳森他们上手,亲自服务客人。

廖佳颜的任务比较艰巨,她需要记下每一种奶茶的做法和步骤,还要分清各种配料。

在他们三人上岗期间,很快就迎来了他们第一批服务的客人。

“你好,请问需要点什么?”来店里的客人是陆靳森最先接触到的,所以礼貌是必不可少的。

“要一杯厚乳奶茶,谢谢。”

陆靳森:“好的。”

……

接连来了几位点单的客人,陆靳森他们几个都能从容应对。

等孟初沅送完餐回来,看到来店里点单的客人逐渐变多,大家都开始忙了起来。

本来他们一切都进行的很顺利,结果突然有位客人拿着单子和奶茶到柜台上找陆靳森核对单子信息:“你好,我刚点的柠檬青桔百香果,你给我点的单子是青柠百香果。”

陆靳森镇定地看了眼单子,淡淡的问出:“这上面的青柠难道不是青桔和柠檬的简称?”

客人将手里的奶茶放到柜台上,指着那杯奶茶说:“你看它里面只有青柠,我要的是柠檬青桔是两种东西。”

过了会儿,那位客人又将手指向柜台处的饮品单,又道:“你要说是简称的话,那你们店这个饮品单又是怎么回事?”

柠檬青桔百香果和青柠百香果明明都写在饮品单上。

陆靳森:“……”

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