“请称我顾女士！”

“顾女士，您好。我是三里庙支行零售部经理，我姓王。我现在联系你是因为......”

对方不等王纯良把话说完，便迫不及待的打断道：“得得得，别啰嗦这么多，你只需告诉我能不能立即上门开卡！”

王纯良好一阵头大，凭借自身丰富的一线斗争经验，他初步判定这位顾女士非常不好讲话。

“您放心，虽然移动发卡机已被行里同事带到外地办理业务，但我们支行肯定会克服万难，想方设法为您上门开卡。”

“行，你现在......哦，现在已经中午要吃午饭了，那就等我午睡醒了就过来吧。”

“好的好的，那大概是几点呐？”

“我怎么知道几点钟醒，你等我电话！”

“咳，那么顾女士，能不能麻烦您先把投诉给撤了？万分感谢。”

对方声音变得有些阴阳怪气：“呵呵，我要撤了投诉，还怎么拿得住你们，届时你们银行肯定又会找借口拖着不来开卡。就这样，你什么时候来开完卡，我什么时候撤投诉。”

说完，对方就挂断了电话。

屋里三人都有点傻眼，君姐率先分析道：

“听声音，对方大约40来岁，语气稍显刻薄，不易妥协。已经成熟到会运用投诉武器把控银行办事人员的地步。啧啧啧，王纯良，你麻烦大啦。”

“这尼玛充分体现了网络世界和现实世界离人性是高度分裂的，之前在微博上还一口一个‘大师兄’......”

柳飘飘已经弄清了事情的来龙去脉，听到王纯良的抱怨声顿时笑出了声。

王纯良瞪向对方：“笑什么，这次投诉也少不了你，所以中午的时候，你去花店买一束花，记得问老板要那种专门道歉用的。”

话说另一头，顾女士在挂断电话后，嘴角扬起的角度很大，自言自语道：“这招还挺好用的。”

这时候，浴室里有轻灵的女声传了出来：“小姑，是谁的电话呀。”

“银行的，来商量下午上门开卡的。”

“您老怎么还摔咧子了呢？”

“不这样的话，他们怎么会拉了胯。你看看你，又说土话了！”

“哦哦哦，不说了不说了。对了，帮我问宾馆客服借到笔记本的充电线了吗？刚才大......有人给我发了信息，我都没来得及点开就没电关机啦。”

“哎呀，你少看点电脑，等会下楼吃饭的时候我再去借。”

......

下午3点半。

王纯良接到顾女士的电话，身背移动发卡机，怀揣道歉工具花，迎着寒风暴雪，来到了距离三里庙支行50步远的景江酒店一楼大厅。

他低头看了眼手中的鲜花，心里直犯嘀咕。

这柳飘飘是被花店老板给骗了吧，买了一束黄玫瑰，怎么看都像是情侣间道歉用的。

算了，为了能让对方撤销投诉，必要时就牺牲点色相吧。

等了不到五分钟，电梯门打开，一名身着米黄色职业女装、面色冷峻的中年女子直奔王纯良走来。

对方迫人的气场令王纯良大脑迅速活跃起来，她是帝都人，电视上帝都人都是怎么打招呼表示友好的来着？

随即，王纯良迎了上去，脸上露出讨好的微笑：

“吃了么您内。”

“莪是东城人......”

“哦，喝了么您内。”

“......”顾女士嘴角微微抽了抽，差点破功，不过她很快切入正题，“工作证和手机都给我看看，你身上没有带录音笔之类的东西吧？”

王纯良有点摸不着头脑，检查自己的工作证可以理解，可还要查看手机，还有什么录音笔，是几个意思。

就在他愣神的时候，对方又从包里取出一沓纸递了过来：

“来，先在楼下把这份协议签了！”

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