甚至,在网络上,有很多人开始辱骂宋池!
这些,宋池也不知道,她还在开会中,采纳了不少意见。
宋池总结道:“非常感谢大家的提议,针对这次售后问题的原因,是因为大批订单的产品损坏,而导致损坏的原因还需待查……
顾客大批量吐槽,是因为客服人员误以为是顾客在找茬,服务态度不好,解决办法,便是对我们客服进行专业培训,并让辱骂或者怠慢顾客的客服对顾客道歉……
我们需要尽快处理售后,而大家的处理提议总结为……
赔偿原款,取消差评后,再赠送小礼品的意见……
有给顾客致电或者发信息表示歉意的意见等等……”
“通过深思熟虑,我们在提议上优化,以下就是优化后的解决办法……”
宋池还是第一次开这么正式的会议。
她作为会议的主持人,并没有表现的紧张,反而显得十分自信,从容,她表达清晰,有理有据,让人思路明确。
很快,她找到了解决售后的办法。
她甚至提出意见,员工和老板,在工作上就是合作伙伴,是一条船上的蚂蚱,只有齐心协力,大家才能面临更好的未来。
原本还有几个怠慢工作的员工,被她一句句话深深打动,也开始一身拼劲了。
宋池又道:“既然已经找到了解决办法,那么,我们现在就分头行动吧,大家一起加油!”
一行人分工行动。
有的人去当客服,找顾客致歉。
有的人去联系顾客,退换货物,以及赠送赠品。
在宋池的带领下,整个工作室的员工们,都陷入了忙碌的工作状态中。
不知不觉,两个小时过去了。
宋池饿的前胸贴后背,她主要给顾客语音致歉,说的也是口干舌燥。
程舒在一旁看得,心疼不已。
她忙倒了杯温水,还放了一点蜂蜜。
“儿媳妇,快喝点水。”
彼时,宋池刚说完一条语音短信,她接过了程舒递来的水杯。
“谢谢妈。”
话语刚落,她肚子就发出‘咕噜咕噜’的声音。
“池池,你饿了吧,你可是孕妇,不能饿肚子呢,走,我带你去楼下吃东西。”
“妈,不用啦,这不是还没到中午吃饭的点嘛,你看大家都忙的不行,也都还没有吃东西,我可是领头羊,需要给她们做个好榜样,可不能偷懒。”
程舒一脸动容:“唔,我的儿媳妇啊,你没钱了找我那臭儿子要,你这么努力干什么……”
她注视着她,满脸感动,又满眼的欣赏。
她是真的,越来越喜欢她家儿媳妇了。
“妈,我和大叔组建一个家庭,不能让他一味地为家庭付出啊,我也要努力工作嘛,我们一起给宝宝赚奶粉钱,
妈,我没事啦,我先坚持把工作做完,你饿了的话,你先去吃。”
“儿媳妇,你这么饿着也不行,我看着都心疼,你等着,我去楼下给你买,
还有,我把大家的份都买来,今儿我请大家吃大餐!”
众人闻言,欢呼道。
“哇哦,谢谢店长,我们这是沾了宋老板的福了!”
“店长,你可真是全世界最好的婆婆妈了!”
“宋老板,我们好羡慕你哦,我也想要有个,像姐妹一样的婆婆妈!”
周围人传来对宋池羡慕的声音。
宋池都被整的不好意思了,但是,面对程舒的关心,她心里狠狠划过一道暖流。
都说婆婆妈不好,可她的婆婆妈却是全世界最好的。
宋池被婆婆妈狠狠感动了!
程舒吩咐道:“别皮了,都工作吧!”
她转身要去买午餐,然而,刚走到门口,就有穿着厨师衣服的人。
那几人推着几个推车,推车上面全是色香俱的餐点,他们朝工作室走来。
程舒脚步一顿:“怎么回事?我们没点餐啊!”
有人喊道:“哪位是宋池?有人让我们找你签单,这些都是顾客指定送你和工作室员工的……”
本站域名已经更换为m.adouyinxs.com 。请牢记。