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【YY日记】第081期 2017-09-13 老客户的待遇

手机号是非常重要的一部分,大家手机号都用多久了?不知道各位的有没换更换过运营商的经验?先给大家说个事实,所有电信运营商,不论是移动、联通、电信、虚拟运营商等,他们对老客户的待遇永远都是最差的,好的优惠永远都只属于新用户。为什么会是这样的情况呢?叶云认为,主要三个方面的原因。第一,现在这个时代,更换手机号所导致的成本是非常巨大的,例如去柜台换绑手机号所损失的时间、误工、以及交通成本等,这就极大降低了想更换手机号的“欲望之火”。第二,老用户如更换手机号,是不方便告知相关联的联系人的,还有可能会被误认为是不诚信的表现,严重损坏自身形象。第三,老用户对运营商来说,忠诚度普遍都很高,根本不需要多少诱惑就能保持稳定,而且对于运营商们所追求的“增长率”来说,影响实在是太小了。叶云还想说,虽然运营商对待老用户的待遇是最差的,但由于手机号对个人来说,实在是太重要了。当坚持使用原手机号所获得的好处,已远远比更换手机号所带来的诱惑,更重要、更好或更多时,那还是坚持使用原手机号,正所谓“两害相权取其轻”,更何况现在虚拟运营商,基本都还能辅助平衡一下互相的利害关系。

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