一

我紧急召开了公司全体员工大会。说是全体员工，加上我和赵天琪也就是可怜的10个人。这十个人当中，财务经理施红要通过网上银行办理转帐和给三个办事处打款不能列会，二个客户服务人员和一个技术系统维护员正在当值，也不能参加会议，所以这个所谓的全体员工大会事实上只有6个人。我和赵天琪坐在会议室的首席，行政助理王芳和二个客户代表，一个技术部的研发助理坐在长长的会议桌的两边。赵天琪一脸憔悴，双眼通红，一副没有睡醒的样子。由于整个公司严格禁烟，赵天琪只好手里捏着香烟，不时放在鼻子下面闻着，以掩饰着内心极度的不安。其他人也不明白为什么会突然被召集到会议室，心里也是忐忑不定，眼睛不时地瞄向我。

整个会议室安静极了，就连一根针落到地上也会发出声响。

我单刀直入地问道，“在座的有谁最近使用过‘天地任我行’的网站？”

没有回答。王芳和几个助理员工惊恐地面面相觑，似乎在思考着如何应付我的逼问？他们心里都在暗自琢磨：使用过竞争对手的网站，算不算是一种背叛行为？

为了缓和紧张的气氛，我拿出钱包，掏出了200块钱，“事先声明一下，我这不是要追究谁的责任？在日常生活中使用最适合自己的便民服务是你们的自由，谁也无权干涉。我就是想做一个简单的市场调查。这有200块钱，谁要是使用过‘天地任我行’的服务网站并能回答出我的问题，这钱就归她（他）了！”

几个助理低着头，不敢相信我说的是真的――万一我这是欲擒故纵，引蛇出洞呢？

赵天琪举起手，“我上过他们的网站。”说着伸手就要去拿我面前的200块钱。

我伸手拦住他，“你那是为了工作，不算！你们真的谁也没用过他们的网站服务吗？”

王芳怯生生地举起手，嗫嗫地，“江总，我……用过两次……”

我感兴趣地看着她，“呃？说说，你为什么要使用他们的服务？他们最吸引你的是什么？”

王芳豁出了，“当然是便宜啊？7折优惠，这可以省不少钱？”

“那你具体说说，你这两次服务都是什么？感觉怎么样？”

“第一次是一个月前我家的下水管堵了，我就上网登记成了会员，然后在网上下单。一天之后，就有客房联系我，约定了时间，当天水管工就到我家疏通了下水管。帐单是64块，我只需要付19块2毛，其余的钱都由‘天地任我行’公司补贴……”

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