“没了，都搬完了。”

虽然听他这么说着，还是不由自主的走向大厅。我的心思早就扑到了别的地方。

撩开帘子四处张望，期待看到的身影并没有出现在那张座位上，吧台上的酒杯也被收拾干净。

看来是走了。

失落的走回操作间，看着大家各忙各的，并没有心思做东西。神色恍惚的坐在隔间，不自觉收拾起卫生来。连着三天的外场活动，操作间一直抽不出空来打扫，早就混乱不堪，连个下脚的地方都挪不出来。

老板询问过咖啡品鉴会的策划人，发现一切进展顺利，并无什么异样，放心的忙起其他事来。

不知不觉的忙碌到了七点，酒吧的夜班服务生换好制服，忙着和白班服务生交接工作。领班突然很茫然的拿着平板走进操作间。

“那个……姐，你来看看这个……”

老板接过平板查看起大众点评的后台，十分钟前收到了两条言语很是恶毒的差评。

“emmmm……有刚走的顾客吗？”

领班直视着老板带有一丝惶恐的眼神淡定的说：“有一桌刚走，挨着窗边那桌的三个人。”

“他们具体都点了些什么？

“几杯调饮，不过……有两杯荔枝柠檬红茶并没喝完。”领班如实告知。

身材高挑的男孩子，梳着一丝不苟的发型干干净净的模样。认真踏实的工作态度以及细心周到的服务态度，在众多服务生中脱颖而出，不到一个月的时间便被乐老板提升为了领班，成功荣升小圈子里的核心成员之一。

他们谈话间我看了一眼评论的大致内容：顾客反馈到，消费体验很差，三个人花了大几百块钱来参加咖啡品鉴会，咖啡不好喝就算了，甜品店卖的甜品也又干又硬，好像了风干放置许久。饮品寡淡如水，服务态度极其也差劲，三个人的餐具甚至是水杯都不做到一致，花样百出。除了店铺装潢，几乎是一无是处。

我从中挑出属于自己业务范畴内的失误点，不解的向领班询问：“你今天全天都在吗？”

“在的，我今天白班。”

不好意思的低头笑了笑，这三天早出晚归，每天在店里停留都不超过三个小时，就连这么一个大活人我都没有注意到。

“那……咖啡品鉴会上面提供的甜品你知道都有什么吗？”

“都是策划人小张她一个人负责的，服务生只有我们两个，她把我遣走，全都是她自己一个人在鼓捣。”

在一旁听了半天不曾插话的小吴，突然叭的一声，愤怒的把手机扔在桌子上，“你们看看她说的这叫什么话！”

我凑上去看了一眼，原来小张也看到了那些差评，很负责任的在工作群里建议，免费赠送给顾客几杯调酒来换取好评。

看着她轻描淡写的一句话，我气到发笑，把手机轻轻的推向小吴，“她特么的怎么好意思说得出这句话。”

这时突然反应过来应该注意正事，打开储藏甜品的冷柜查看。

发现这些天一直迟迟没来得及处理掉的过期甜品竟然不翼而飞，留给用于品鉴会的甜品反倒一个没少。

我蹲在地上试图让自己冷静下来，最担心的事情果然还是发生了。

不得不开口把这个消息告诉老板，“姐……小张把过期的甜品给顾客了，你留的那些……一个没少都在冰柜里。”

老板沉吟了一下，手指揉了揉眉心，“下午我回来的时候，隐约看见外面还摆了几块冷冻的半成品甜甜圈，你在冰柜里查看一下。”

闻声照做，果然，这些用来偶尔点缀奶油蛋糕的，可以长期冷冻储存的甜甜圈裸胚，都被清空了。

“emmmm……姐，你没看错。一个不剩，都没了……”我关上冷柜门继续询问领班，“饮料这个事你清楚吗？”

“不太清楚，调饮是小王做的，不过……顾客喝剩下的还有……”领班话音未断便转身去拿证物。

“那个……姐……”当他拿着大半杯饮料回来时，刚一进门杯子就被老板夺了过去。看了看并无异样后，送进嘴边尝了一口。

刚想伸手去拦却还是慢了一步，素日里重度洁癖的老板此时不管不顾，拧着眉仔细品着别人喝剩下的饮品。

“emmmm……味道是很淡，小王做的时候你在旁边吗？”

领班从惊讶中恢复下来，接过杯子，“不在，不过饮品东西是有调配比例的，我明天让他再做一杯来尝尝，看看是哪里出的问题。”

“嗯。”

我看着老板眼眶已经泛红，知道众人面前，眼窝极浅的她在极力抑制自己落泪的情绪，强装淡定，低下头继续忙手头未完成的工作。

小吴突然开口询问，“今天这个品鉴会到底什么情况，你有参与吗？”

“我负责其他客人，品鉴会的客人都是小张负责的。小王一直在吧台里忙着调饮，外场的服务工作只有我和小张两个人。我有时候要去厨房制作炸物，这期间就是只有小张一人负责了。”

领班依旧平静的扭过脸面对小吴陈述着，一脸冷静从容的神态好似这件事与他毫无关系。

“也就是说，甜品都是小张一个人在自由发挥，调饮都是小王想怎么弄就怎么弄？你这个领班毫不知情？”

领班被小吴突然的责问噎到，正打算反驳。

小吴立刻朝着老板继续说道，“姐，可能今天店里真的特别忙，咱们又不在，店里很缺人手。可是……咱们这三天，在外面拼了命的拉顾客招揽人气，就这么让小张一个人，一下午的时间都给毁了？她有什么权利随便卖过期产品啊？连我都听的清清楚楚，薏仁和她重复了三遍不要卖那几块品相不佳已经过期的甜品，她还能明知故犯！还私自翻冷冻柜找东西，就算她不知情，那怎么都不来询问一下！谁给她那么大的权利啊！人均两百的价位，竟然给客人上这种辣鸡东西，我们再怎么维护这块品牌的名誉，也经不住她这么败坏啊！这几条差评以后要靠多少好评才能弥补回来啊！”

看着小吴激动的情绪达到极点，额角隐约泛起青筋，我的愤怒值也飙升了起来。

尤其在经历了三天的忙碌不堪之后，没有获得什么荣誉感，反倒被当头泼了一盆冷水，所有的疲乏都变得一文不值。

一直维持着一个姿势的老板突然放下手里的东西冲向隔间，背对着我们蹲了下来。

原本强忍着的眼泪倾泻而出，三个人无所适从的看着她抽泣的背影，都不知道该如何是好。

只能默默叹气，把所有的错失都归功于到早就已经下班正在约会的小张身上。

只可惜，此时的她根本体会不到大家的失望与愤怒。

几分钟后，冷静下来的老板揉着眼睛走回来，语气哽咽。

“明天……我让乐老板找她好好谈谈这件事，但是……”深吸了一口气，看向领班，“顾客说的水杯都不一致这个问题，你应该尽快解决”

“我一会儿就去统计剩余的水杯。因为夜班酒吧里总发生打架斗殴的事件，摔几个酒杯是很正常的事，只是一直没来得及采买。”领班拿起平板，“诶？又有一条差评？”

老板赶忙接过去，没有文字，只是单纯的一星评价。突然有种虱子多了不咬的感觉，并未当回事的放下平板。

“你统计一下，赶紧让小吕去采买，包括餐具的。然后想一些好的措辞，给这几条差评回复一下。”

“好的。”

领班走出房间，我看了一眼已经泄气毫无斗志的小吴，低下头来沉默不语。

突然想起，当初糙米被骗的时候。自己内心愤恨煎熬，却要眼看着骗子逍遥法外，心情一定和现在的我一样郁闷吧。这种无处发泄的情绪憋在心里，真不如大哭一场来的痛快。

我颓废的依靠在小吴身上。

觉得身边有人可以对自己的心情感同身受，竟然有一丝宽慰。

“你好沉啊。”小吴幽幽的开口说道，满是嫌弃。

“我还没嫌你满身汗味儿呢。”没好气的直起身离开她。

小吴轻轻朝我后背挥了一拳，“闭嘴。”

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