看见萧遥来了，杨慎言立马推掉繁忙的工作，亲自带着他在商场里参观了一番。

“小遥啊，你觉得叔叔这商场怎么样？”

参观完后，两人坐在会议室里讨论。

随同的还有公司的几位高管，他们被老板叫来，说有高人前来指教，结果一看，所谓的“高人”却是一个十六七岁的少年，顿时几人心里都感到荒谬。

萧遥自然看出这些人的不屑，也不动声色，回道，“很不错，装修的非常精致，在市中是首屈一指的，不过...服.务人员似乎有些不太负责。”

此话一出，顿时有人质疑道，“你这话什么意思，我们鑫源的服.务人员，都是高薪聘用过来的，每一个对售货、收款都相当熟稔，你弟弟，你可不要胡说八道啊。”

说话的是一个中年大妈，她正是鑫源负责管理普通员工的主管。

萧遥说服.务员不负责，不就等于间接在打她的脸吗，她听后心中自然来气，马就指责萧遥，语气有些不悦。

萧遥也不生气，笑道，“这位阿姨不要激动，我不是说员工业务方面做得不好，而是说他们服.务态度有待改善。”

杨慎言听后脸也来了兴致。

萧遥见了又道，“我刚进商场的时候，四处乱转，故意作出找不到路的样子，但是没有一个人来主动问我要不要帮忙，我看她们也不是很忙啊，有些员工坐在柜台动也不动，板着张脸，好像有人欠她钱似的...”

听到这里，杨慎言也是若有所思。

萧遥接着道，“员工最重要的，并不是业务做得多好，能力多强，而是服.务态度！”

“我看鑫源的员工，有顾客在挑选商品也不知道过去主动介绍，站在那里跟个大爷似的，而且表情太过死板，不会笑一笑...”

这时，大妈忍不住插话道，“员工又不是来卖笑的，难道做什么表情也要管？”

“当然要管！”萧遥语气不容置喙。

“如果一个顾客正在犹豫要不要买这件商品，这时员工挂着亲切的微笑，主动过来介绍，很可能这位顾客就会买了！”

大妈愣了下，不知道怎么接话。

萧遥也不再理她，又看向众人道，“你们谁是策划部，负责广告设计的？”

一个中年男子开口答道，“我是负责广告设计的，前几天杨总已经跟我说过了，广告的事我已经安排好了。”

“让我看看你的设计方案。”

萧遥接过男子手里的文案，看完后眉头一皱，“这样不行，太老套了。”

中年男子不由一阵不岔，这方案花了他三天三夜才弄好，杨慎言看了也是满口称赞，然而眼前这个少年却说出这样的话。

萧遥也不解释，直接掏出一张光盘，“这是我花了一个小时做出来的，不太完善，还请你拿去改进。”

一个小时能做出什么鬼东西？！

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