“吕老板，谢谢你啊，还让你亲自跑一趟。”出门后，苏悦然客气了一番。

“是我谢谢你才对，帮着介绍客户。”吕老板哈哈一笑。

“不过，我之前一直认为秦奶奶会毫不犹豫的选择上门服务的，一个人独居的弊端确实很多。”苏悦然有些泄气。

“慢慢来，现在老百姓的观念比前几年已经转变很多了，‘幸福港湾’的居家养老运营模式需要老人们慢慢适应，品牌也需要口口相传，他们犹豫也是正常的。”吕老板安慰着。

“吕老板，给我留几张你的名片吧，我们网格还有几位独居老人，我最近几天要挤时间入户拜访一下。”苏悦然开口道，心里下定决心无论最终能否帮上忙，至少要对每个老人的情况了如指掌。

“哈哈，你真是比我的员工还给力！”吕老板乐不可支，说着递过来一叠名片。

接下来的几天，苏悦然对剩下的八位独居老人逐一登门，进行了详细摸底。

其中，有一位老人是低保户，听说可以享受免费的上门服务，满心欢喜地联系了“幸福港湾”签订了相关协议。

还有四位老人身体不错，精神状态也可以，家里收拾的井井有条，之所以不跟儿女们一起住，是因为他们对老房子有着较深厚的感情，不愿意搬来搬去的，左邻右舍也都是老邻居，平时相处比较愉快。

但是当他们听苏悦然讲了“幸福港湾”的运作模式，感觉挺新鲜，日后或许有用得着的时候，表示抽时间自己去活动室参观了解一下。

另外，还有两位无儿、无女、无老伴的孤寡老人，他们家里的情况还不如秦奶奶。

饭不太会做，身体也不太好，本来就有去养老院的想法，听苏悦然讲了“幸福港湾”之后，当时就联系吕老板了解上门服务的具体细节。

剩下的一位老人，是居住在三号楼的赵爷爷，让苏悦然印象最深刻。

赵爷爷已经85岁了，生活能够自理，有一个女儿，家庭条件也不错，但他不愿意与孩子住在一起。

苏悦然前前后后去了三次，他都不开门。

最后只能通过邻居了解到，赵爷爷听力不太好，很少与人说话，尤其抗拒与外人接触，据说是被陌生人骗过钱。

苏悦然犯了难，思来想去，没有好的办法，便联系上H市“心连心”社工服务中心，向资深社工督导齐素华求助。

齐素华听苏悦然讲完赵爷爷的事，开口说道：“赵爷爷属于高龄独居老人，越是难以接近，他的安全隐患反而越高，特别是要防备突发的身体疾病。”

“现在他之所以拒绝，主要源于对陌生人的不信任，可以慢慢多尝试借助他家人或者邻居的力量，间接接纳社区工作人员或义工。”

“可是现在，老人不让进门，也无法联系上他的家人！”

“眼下，为避免老人出现无人知晓的意外情况，可以把社区的电话给他的邻居，委托邻居多关注老人的日常起居状况，发现情况时及时告知，等联系上家人之后，再尝试跟老人建立信任关系。”

俩人你一言我一语，苏悦然思路清晰了很多，趁机又向齐素华请教了一些平日的工作困惑点，对苏悦然很有帮助。

回去之后，苏悦然做通了赵爷爷对门邻居的工作，并把自己的电话留给了邻居。

但几位独居老人的事，苏悦然始终无法完全放下心来，隔三差五就去他们家露个面，聊聊天或者帮助打扫下卫生。

经过一段时间的了解，秦奶奶最终还是选择了居家养老的上门服务。

还有三位老人，选择了白天“入托”打打牌、健健身，晚上“归巢”在自己家睡觉的规律养老生活，慢慢有些乐在其中了。

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