冯天柳有些哭笑不得解释说道，她刚开始还以为被对手搞了什么手段，但是结果发现是这么个结果。

她继续说道：“我们特意去搜集了趣美好货这些天的交易评论，他们差评也很多，一半也是因为买到假货为理由退货。”

“这就有意思了。”

李泰安说道：“他们不至于卖假货吧？”

既然是要走中高端，李泰安不觉得趣美好货那些人那么傻，会拿些A货来损自己的名誉。

要是没有名牌合作还说可以这么搞，问题现在很多中高端平拍都在趣淘上开店，他们有这样的资源，怎么可能卖假货呢？

冯天柳点头说道：“我们也是这么认为，刚开始也是没想明白，不过我个人有过这样的经历，这些用户应该是没买过名牌的年轻人，所以不认识真假，就当成假的退回来了。”

她继续说道：“我们还特意回访了一些用户，结果也如我想的差不多，这些退货的用户，基本回答都是朋友帮他们认定的是假货，所以退回来了。”

李泰安明白了，所以这意思就是，有些平时就买不起名牌的月光族青年，看到活动搞得这么大，就心动剁手买下来。

但是又没有去柜台验货，就找了几个自认为懂行的朋友看了几眼，然后认定是A货，就又退货来了？

不过想想，这种情况也能理解。

其实在试运行的时候，这种问题也有过，但是只有一两个，所以没在意。

但是现在，部分人对于网购的不信任，外加没有专业的鉴定条件，一些抱着试试买的心态，又觉得是假的，然后以无理由退货退了回来。

现在得想想解决这个问题了！

冯天柳继续说道：“李总，我在准备成立个专门的售后鉴定服务，比如远程解答名牌真货与假货的区别之类的。”

李泰安点点头，说道：“辛苦你了。”

“等等！”

话说完，李泰安又突然喊了句，问道：“柳姐，你刚刚说自己也有这样的经历是吧？”

冯天柳有些尴尬，点头笑道：“年轻时候不懂名牌的真假，也闹过笑话。”

李泰安不关心这个糗事，又问道：“那换成当时的你，会相信我们公司的鉴定售后吗？”

冯天柳想了想，诚实回答道：“可能也会觉得可信度不高。”

“那如果是你买的那个品牌专柜鉴定呢？”，李泰安又问道。

冯天柳马上点头：“相信。”

“那这问题说不定就能解决了。”，李泰安笑道：“我们只要让他们去专柜平台鉴定不就好了？”

冯天柳马上解释道：“我们也想过，但是专柜平台有自己的利益，不一定同意。”

“这好办，我来处理。”

李泰安突然又看到了公司活下去的希望。

不过这事吧，还得找自己老爹聊聊。

李泰安虽说想通过自己的能力证明自己，但也不会死板就真的不找家人帮忙，用他的话来说就是：“做人要清楚自己的短板和长板，先能把长板发挥出优势再说。”

第二天晚上。

李润生出差回来，儿子说找自己谈事，他百忙之中抽出时间回家吃饭。

“爸，妈！”

李泰安是最后回来的，刚进门就看见爸妈正坐着喝茶，就等他一个人。

“回来啦！”

宋美兰有些天不见自己这儿子了，这一看，有些心疼说道：“你是不是最近休息不够啊，脸色这么不好。”

“没有，就是有些忙，没时间打理，所以看着没精神。”

李泰安连忙解释。

不过他这些时间确实压力大的睡都睡不好，刚开始创业时候的激情和幻想早就没有了，现在就每天想着如何让公司活下去。

“过两天我给你送点补品过去吧。”

宋美兰心疼的说道。

“谢谢老妈。”

李泰安也乖乖接收下这份爱意。

又简单关心客套两句，李润生起身说道：“我们先吃饭了。”

李泰安去洗手。

现在大家都忙，一家人一起吃饭的时间挺少，平时过节过年，才特意回来一次。

饭桌上。

宋美兰夹了块肉给自己儿子，关心道：“别天天忙的身体都照顾不好了。”

“好的妈！”

李泰安吃着肉，家里的感觉让他轻松不少。

三人在饭桌上聊了近状，主要还是说了李泰安为自己代言的事，两人也没说啥，就简单关心两句。

李泰安聊到这话题的时候有些不好意思，毕竟在父母面前，他还是要点脸的。

虽然广告短片也没啥丢脸的地方！

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