几位负责人纷纷领命，然后散会，各自开始忙碌起来自己的工作。

和康夏超市合作合同签完之后，安美优品这边也官网特别提醒，凡事超市购买的品牌货，都可以到康夏超市指定品牌专柜店享受鉴定等售后服务。

很多正在准备联系客服退货的用户也收到了信息：“您好女士，我们官网的包包都是正品货，你可以到附近的康夏超市专柜台进行鉴定。”

“可是那边专柜台不认可我们网购的东西啊？”，用户抱怨回答道。

安美优品客服：“你好女士，现在康夏集团已经和我们达成柜台合作，你们现在去就可以享受服务了。”

“真的？”

想要退货的用户有些不信，不过再客服的再三确认下，准备退货的姑娘还是同意去试试。

来到康夏超市。

这名姑娘拿着网购的包，来到品牌柜台，试着问道：“你好，能帮我看下这个包是真的还是假的吗？”

“请问是在哪买的呢？”

“安美优品。”

“您请坐，我们帮您看看。”

听到安美优品四个字后，柜台专员态度也热情起来，等结过顾客的包，仔细查看几个重要的地方后，笑道：“是真的。”

“真的？”

姑娘还有些怀疑，说道：“可是我朋友说是假的。”

“那你你朋友可能看错了。”

品牌柜台专员耐心科普说道：“你看这标志压花，真的和假的区别是深浅不同，假的没有这么深。”

“还有这缝纫工艺以及线头，假的缝线很细，没办法做到像这种缝纫方式。”

“还有你看内包......”

经过十分钟的耐心解释，外加品牌专柜员特意拿来对比后，本想退货的姑娘你终于相信了自己包包是货真价实的。

“谢谢啊！”

从康夏超市走出来后。

姑娘心情大好，马上打开安美优品，点了确认收货，还特别留言说道：去了专柜鉴定是真的，还学到了如何辨别冒牌货哈哈哈哈，也感谢客服小姐姐的耐心服务，下次还来哦?

与此同时。

不少拿到包包衣服鞋子的用户，也没事抽时间去专柜平台验了下货，然后又回来特意给了好评。

几天时间，原本想要退货的几十个用户，最后去了专柜平台之后，都选择了确认收货，外加几十字好评。

退货率和投诉率直线下降。

会议室内。

“李总，这是我们这几天的退货率和投诉率，同时我们用户下单量突然也慢慢又多起来了。”

冯天柳很开心，说道：“我们分析，这次信任问题解决，不单带来了退货的问题，同时也带来了用户对我们产品的信心。”

“特别是在我们安美优品购物的用户中，回头率从原来的百分之十，现在已经增长到百分之六十，现在还在增长中。”

李泰安满意点点头，笑道：“辛苦各位了，干的不错。”

“优惠活动继续搞，不用跟他们打价格战，按我们步骤走，同时继续完善售后服务。”

“好的李总。”

冯天柳激情满满，用户的上升，也代表着公司走在了正确的道路上。

她对公司越来越有信心，同样，对这位富二代李总，更是越来越佩服。

唉，要是年轻点就好了，说不定能追这么有能力的人呢？

冯天柳突然觉得有些可惜了！

散会之后。

李泰安回到办公室，他背靠着椅子，长长舒了口气，事情总算有些起色了。

“陆时那家伙说的果然没错，现在还是要解决信任问题。”

在开办安美优品的时候，李泰安就跟陆时聊了不少，听了不少建议。

现在这个世界，趣淘虽然起来了，但信任问题还是存在。

原因很简单，这个世界的网购还属于发展期间，相当于淘宝刚刚有名的时候。

看似网购的人挺多，但是趣淘就像刚成立的淘宝，也正面临假货泛滥的困局当中。

所有人对网购的第一印象，还是觉得不靠谱，但奈何网上东西也便宜，所以也不计较了。

不过趣淘和淘宝还是有些不同，比如趣淘没有非常有眼光的马云，现在他们还没成立支付宝。

现在趣淘用的是第三方支付服务，银行开发的网银之类的，不过有传闻趣淘那边已经醒悟，正在开发自己的支付系统。

现在安美优品也是用类似银行残血版支付方式，不过李泰安也没闲着，已经着手投资相关技术公司，正在开发之中。

按照进度，虽说可能不比趣淘开发的快，但是也慢不了多少。

最重要的是解决银行这方面合作的问题，这才是最重要的，这方面还得下功夫。

不过现在考虑这些还太早，能先让安美优品活着再说。

信任问题只是留住了原本想要走的人，接下来还得加大推广，外加继续砸钱搞优惠活动。

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