怎么办，经理，我们的销售额正在不断下降，自从中光超市开业以来，我们的销售额就在持续下降，各个部门统计上来的数据都显示，咱们百货公司的整体销售下降了五成。

五成销售额，相当于一天少了三万块钱进账，虽然百货公司家大业大，还能扛得住，但也不经不起这样一直下降的业绩。

百货公司员工就有不少人下了班去那边买东西，那边东西真的比咱们百货公司便宜吗，其实也不便宜，有些东西也就相差几毛或者几块，但在老百姓的眼里就不是那么想了，他们会觉得整体上中光超市的东西更为便宜。

正是出于这样的思想，他们当中不少人更加愿意坐上公交车跑遍半个城来中光购物。

除了价格上的优势之外，还有一个重要的原因就是那边的服务质量整体上要比百货公司高的多。

人家请的收银员都是年轻漂亮，二十多的小姑娘，在看看百货公司这边，卖东西的售货员和导购都是年轻漂亮的小姑娘，服务态度还好，所以说这也是一个优势。

这个优势百货公司是没有的，大多数导购都是职员，你想要一次性换掉这么多人肯定是不现实的。

当然也不代表百货公司就不能学习别人，中光超市不是降价打折吗，那咱们也可以这样做，将价格降低，把顾客吸引回来就是，只要顾客回来了，咱们以后把价格涨回来便是。

吴春华是南城百货公司的经理，最近几天一直都在关注百货公司的动态，对于百货公司的危机，他也是深有感受，最近一两年随着个体户的增加，各类店铺的增多，他们百货公司的日子也不好过了。

现在突然多出了一个出来抢饭碗的中光，他们自然是觉得有些意外不说，还有一个重点害怕中光超市真的做大做强。

一旦真的做大做强，对于整个百货公司来说都是一个威胁。

吴春华心里清楚的很，可自己实在是没有办法，他要是有其他的办法，他还至于降价吗。

降价这种事情公司不会有任何好处，而且也未必能够留得住顾客，但现在问题就是不降价真的没有法子和别人竞争。

吴经理，你说咱们能不能挑动市政府那边干预一下，中光这样是扰乱市场秩序啊，应该让有关部门管管他们的行为。

有人提出了自己的想法，中光降价的行为的确是有些不合适，你说大伙都没有降价，就你降价了，你说的过去吗。

不过这种事情还要市里出面的话，那不是显得他吴春华没有实力没有才华，而且市里那边也未必会管啊，人家是部委企业，与市里行政级别对等的，一般的部门根本无权干涉经营。

这样做百货公司也许有缓口气的机会，他吴春华也许就会得罪不少人。

所以这个事情他绝对不会做，即时做出降价处理也比找南城市出面好。

其实中光吵死很多地方都是可以模仿的，毕竟他们的超市是敞开式的，自己虽然做不到全都学会，少部分的模仿还是能够做到的。

至少从目前的情况来说呢他就决定降低价格，还有就是每个周末节假日拿出一部分商品出来搞活动。

搞活动抽奖，这样新鲜的经营思路之前还没有出现过，是中光他们发明的。

几天后中光超市这边的刘文轩听别人说起百货公司也在学习他们的思路，大为吃惊。

老刘同志好不容易看到了一丝希望，觉得自己有很有可能进入到中光公司的高层，成为张景阳追随者，没想到百货公司这个半路程咬金居然杀了出来。

他们学习咱们周日打折促销的思路不说，还学习了会员制度，同时还降低了部分商品的价格，这样做还的确是让中光这边的顾客少了不少。

毕竟东西价格一样，一个牌子的货物他们没有必要跑到这么远来买。

刘文轩马上意识到了问题的严重性，超市可以说现在就是他的命根子，而且这个事情对中光超市的影响非常大。

他立马将情况汇报给了张景阳，希望他能给自己出一些主意，破了对方抄袭的方法。

百货公司也在学咱们的思路，这样很好啊，以后等到咱们兼并了他们就相对容易一些，你说要制止他们学习，这个难度有点大。

张景阳清楚，每个超市的经营思路其实都差不多，你要阻止别人学习你，这个难度还是相当大的，但是呢，你确是可以在另外一方面来进行。

那就是利用你自身的服务来超越山寨你的人，如果你能将服务做到了极致，这恐怕才是最难学的。

中光标准，你就制定出一套中光的标准出来，对一个入场供货商都要严格要求，形成一套体系，日后在这个行业内都以这个来评测作为标准，这样才能让你立于不败之地。

张景阳说的服务，不只是售前的服务还有售后的，如果中光超市能够在售后服务上也做好，那对别的模仿者来说绝对是需要花费不少金钱和时间的。

毕竟时间上要模仿一个企业，是需要花费时间的，毕竟人员培训方面就不是那么容易的。

有了张景阳的解说，刘文轩多少安心了一些，至少不会那么焦虑，毕竟这个事情怎么说呢，多少心里有数了。

只至于说跟着降价，张景阳觉得没有必要，中光超市的利润已经压缩到了很低，如果百货公司能够一直这么耗着算他们强，但是关键他们的经营成本支出绝对是要比中光大的。

所以根本不用降价，只要好好的做好服务其实就可以了。

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