“上个月做的不错，这个月再接再厉，这个月，你就去售后组吧！”宁海在月度总结会结束后将邹舟叫到了她身边，对她说：“等下我带你去售后组那边。”

邹舟点点头，说“好”。

然后偏着头，看着宁海不说话，宁海等了会儿，见邹舟还没走，于是问她“你还有什么事儿？”

邹舟朝他摊了摊手“你的礼物。”

宁海低头笑了一声“五百块都拿到了，你还记着我说的礼物？”

邹舟杨着头“那是当然，我可穷着呢！”一个月八百块钱，可是少的可怜啊，虽然比很多人多了，可对她来说还是有点少啊！

“你穷？”宁海根本就不相信她的话，她那个男朋友，他后来听说过，可是墨家少爷，有钱的很，还会让女朋友穷？

“我可不是穷么！”邹舟摊摊口袋，示意他看。

“行了行了，你先回去吧，晚上再给你。”宁海挥挥手，示意她先回去。

回到座位没过多久，宁海就走了过来，带她去售后组，售后是个大组，统一由客服主管管理。

邹舟被带过去的时候，她心里是带着些忐忑的，毕竟她最不喜欢的就是和别人扯皮，而售后人员就是专门和别人扯皮的。

她自己店里的售后不多，所以才会慢慢的跟别人聊。现在到了公司，她不知道会不会被这些人给气死。

进了售后组后，客服主管给她安排了一个绩效最好的人带她。这人是个年纪不大的女生，看起来小巧玲珑的，不过她说她已经二十六岁了，不过看起来却只有二十一二岁，妥妥的娃娃脸啊！

售后聊天她看过不少，但这完全不够，带她的女生叫王玉。

她跟邹舟介绍了一下售后的具体流程。

她说“首先，接到客户后，先找上联系，能解决就找上解决，这样会有聊天记录在。以后出了问题，也有凭证，不能线上解决，就尽量要到他的联系方式，用电话联系，如果客户同意了解决方案，也一定要让他线上确认。”

“需要打电话啊！”邹舟有些苦恼，她不是很喜欢和陌生人打电话，好在，她应该不会在售后组待多长时间。

她更喜欢售前，售前虽然也会因为优惠扯皮，但也没有售后那样子会让人心肌梗死。

王玉跟她说过，他们组就有人因为一个胡搅蛮缠的客户气的头疼。

邹舟只能说他心理素质太差了，嗯，其实反过来想想，她的心理素质也没见的多好。

一般人还好，她还真的对那些胡搅蛮缠的人发怵。

王玉讲解完后，便让客服主管给她开了一个售后账号，将账号给她后，说“你先接，搞不定的就问我，我教你。”

邹舟将售后账号登上，说知道了，她接的应该就是自己即将要接管的店铺，售后并不多，不过在这里，邹舟也不好摸鱼，毕竟售后不是她的强项。

一天之内，也就只来了七个人，她全都解决了，并没有问王玉。

不过这七个人，没有一个是胡搅蛮缠的，她的能力还是可以解决的。

离开了售前组，邹舟中午也终于有了休息的时间，不用让邹然给她带饭了。

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